Важно! Во время просмотра трансляции остановите все загрузки и программы, использующие интернет-канал (
Если изображение/звук надолго замерло, или вообще не загружается дольше, чем 30-40 секунд, а также при других серьезных проблемах с просмотром трансляции, обновите страницу браузера (клавиша F5). Рекомендуем всегда перед началом просмотра обновлять страницу с трансляцией.
Также Вы можете обратиться в службу поддержки:
- +7 922 168 04 17 (во время трансляции)
- e-mail: site@sgaf.ru
Для того, чтобы мы могли Вам помочь, пожалуйста, сообщите по возможности следующие данные:
- страну и город;
- скорость подключения к интернету и провайдера;
- название и версию браузера, операционную систему, объем оперативной памяти;
- в локальной сети – количество компьютеров (если общий канал подключения).
Настройка компьютера для просмотра трансляций
Вы можете самостоятельно проверить все настройки компьютера, которые влияют на качество просмотра трансляции.
