Правила продажи и использования электронных билетов

В целях обеспечения удобства слушателей концертов, Филармония вводит продажу билетов с использованием электронного билета. Форма «электронного билета» аналогична форме «билета» на посещение концерта и включает всю необходимую информацию, предусмотренную для бланка строгой отчетности, утвержденную Приказом Министерства культуры Российской № 257 17 декабря 2008 года. Электронный билет содержит уникальный штрих-код.

Электронные билеты формируются с использованием автоматизированный системы, которая имеет защиту от несанкционированного доступа, идентифицирует, фиксирует и сохраняет все операции, создает и сохраняет уникальный номер и серию бланка билета.

Оформление электронного билета производится на сайте Филармонии sgaf.ru и начинается не позднее дня открытия продажи билетов на концерт.

Продажа электронных билетов осуществляется на все концерты, проводимые в собственных залах Филармонии (г. Екатеринбург, ул. К.Либкнехта 38а).

Перед оформлением билета покупателю необходимо зарегистрироваться на сайте, получить личный пароль, который направляется на электронную почту слушателя.

При оформлении билетов покупателю необходимо последовательно внести всю предлагаемую информацию, включающую персональные данные. Информация будет обрабатываться в целях оформления электронного билета только при получении согласия покупателя на проведения обработки персональных данных.

За правильность предоставленной информации о выбранном концерте, количестве приобретаемых билетов, расценке выбранного билета несет покупатель, оформляющий заказ.

В одном заказе может быть оформлено не более 3 билетов на один концерт и не более 6 билетов в сумме на различные мероприятия одновременно. Квота на покупку может быть изменена при соблюдении условий в рамках системы категорий http://sgaf.ru/FAQ/buy#quota

Скидки и льготы на билеты могут быть предоставлены только после подтверждения права на них в кассе филармонии.

Оплата за приобретаемые билеты производится платежными картами VISA, Master Card, Яндекс Деньги, WebMoney. Срок оплаты 40 минут после начала оформления билетов.

За дополнительной информацией и помощью в приобретении электронного билета можно обратится в Отдел работы со слушателями по телефонам +7 (343) 302 07 15, +7 (343) 371 10 77.

После проведения оплаты формируется электронный билет.

Покупатель, оформляющий несколько билетов на один концерт, действует от имени всех посетителей, на которых оформляется заказ, в связи с чем, все посетители считаются ознакомлены с настоящими правилами.

Распечатать электронный билет покупатель может самостоятельно сразу же после покупки его на сайте или позже, получив его по электронной почте, или на сайте, зайдя в «Личный кабинет».

Для прохода на концерт покупатели должны предъявить контролеру электронный билет, распечатанный на бумаге, или оригинал билета, полученного в кассе на основании номера заказа и документа, подтверждающего фамилию.

Проход на концерт проводится после сличения контролером на входе в концертный зал, уникального штрих-кода указанного в билете, который содержит всю информацию о билете и концерте, и действителен только для однократного прохода. Только первый человек, предъявивший билет, будет рассматриваться, как законный обладатель билета и будет допущен в зал. Покупатель должен не допускать перепечатывания и копирования билета.

Покупатель несет ответственность за сохранность информации.

В случае не допуска на концерт контролером (повторное предъявление уникального штрих кода), предъявитель билета может обратиться к администратору для выяснения причин.

Билет нельзя сгибать в том месте, где распечатан штрих-код.

Возврат электронного билета производится по общим правилам филармонии, на основании заявления. Деньги возвращаются на лицевой счет плательщика в сроки, установленными правилами платежной системы, через которую производятся расчеты Филармонией.